การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

1. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ

1.1 บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นรับสินค้านั้นแล้วหากเกินจากวันดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า

1.2 สินค้าที่เปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพพร้อมจำหน่าย คือ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมหรืออยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท ที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง ชำรุด เสียหายในทุกกรณี มีเอกสารครบถ้วน พร้อมอุปกรณ์ทุกชิ้นส่วนครบถ้วนและบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์เฉพาะของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ

1.3 หากสินค้าที่เปลี่ยน/คืนเป็น อาหารเลี้ยงเชื้อ สารเคมี และสินค้าที่อยู่ในภาชนะบรรจุ กล่อง หรือขวดปิดสนิท หรือมีการ ซีลล็อค ต้องยังไม่เคยถูกเปิดใช้ และอยู่ในสภาพเดิมหรืออยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งต่อผู้ซื้อ

1.4 การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่ครอบคลุมถึง

• สินค้าสั่งทำ สินค้า Pre-Order หรือสินค้าที่สั่งจากต่างประเทศมาเฉพาะแก่ลูกค้า
• สินค้าถูกปรับแต่ง หรือ ถูกทำให้มีตำหนิหรือชำรุดโดยลูกค้า
• ไม่ทำการส่งคืนสินค้าตามกำหนดหลังจากได้รับการยืนยันจากบริษัทฯภายในระยะเวลา 3 วันทำการ
• ส่งคืนสินค้ามาโดยไม่มีคำยืนยันการรับคืนจากทางร้าน
• สินค้าอาหารเลี้ยงเชื้อ/สารเคมี/ชุดทดสอบบางชนิด ไม่สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจได้ โปรดตรวจสอบกับทางบริษัทฯ
• สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่เนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ และค่าจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ท่าน 150 บาท/ครั้ง

2. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เนื่องจากการรับประกันในตัวสินค้า

2.1 การคืนสินค้าใดๆก็ตามที่ชำรุดหรือยังไม่ได้ใช้งานภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า อันเนื่องมาจากการชำรุด หรือเสียหายจากตัวสินค้าเอง ชำรุดจากการขนส่ง หรือสินค้าไม่ตรงกับรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อ

เหตุผลการคืนสินค้า

– สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง เมื่อสินค้ามาถึงลูกค้าพบว่ากล่องพัสดุอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ลูกค้าต้องถ่ายภาพลักษณะความเสียหาย หรือสภาพกล่องบรรจุและส่งให้แก่ทางบริษัทฯ และสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการใช้งาน

– สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากตัวสินค้าเอง ลูกค้าต้องระบุลักษณะ หรือรายละเอียดการใช้งานไม่ได้ ชิ้นส่วนอุปกรณ์ของสินค้าไม่ครบตามที่ระบุไว้บนหน้าเว็บไซต์ สินค้าสามารถลองได้แต่ต้องอยู่ในสภาพ “ใหม่”

– สินค้าผิด/ไม่ถูกต้อง สินค้าบนหน้าเว็บไซต์ ไม่ตรงกับรายการที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าที่ได้รับ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการใช้งาน (หากเป็นไปได้ให้ลูกค้าดูรายละเอียดสินค้าจากบรรจุภัณฑ์แทนโดยไม่ต้องแกะดูสินค้า)